Inovação Empresarial: conheça o conceito e exemplos

A inovação empresarial é fundamental para qualquer empresa que deseja crescer e, principalmente, se diferenciar no mercado, especialmente no universo das startups, que está cada vez mais dinâmico e disruptivo.

Existem diferentes tipos de inovação empresarial, cada um voltado a um aspecto importante para uma empresa. Assim, a criação de soluções pode ser alcançada por meio de diferentes métodos. Ainda, é essencial para gerar valor a produtos e serviços, fidelizar clientes e proporcionar uma experiência ainda mais assertiva.

No entanto, nem todas as empresas entendem a importância de buscar a inovação constantemente. Além disso, muitas ainda tendem a pensar que a inovação está relacionada apenas ao uso de recursos tecnológicos, quando na verdade ela está mais relacionada com a criatividade e com novos olhares diante dos problemas.

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Entenda o que é inovação empresarial, por que ela é importante e estratégica para as empresas e como utilizar alguns dos tipos de inovação para transformar a experiência de seus clientes.

O que é inovação empresarial?

A definição de inovação empresarial é a capacidade das empresas em encontrar novas soluções de produtos, serviços ou mesmo processos internos, de forma a superar desafios de uma maneira nova e disruptiva.

Dessa forma, inovar significa criar soluções diferentes do convencional que contribuem para resolver problemas reais e específicos. Pensar dessa maneira traz uma série de benefícios:

• Traz diferenciais competitivos em relação à concorrência;
• Permite aprimorar a experiência de clientes com produtos e serviços mais específicos para suas demandas;
• Contribui para o aumento de eficiência e produtividade em processos internos;
• Ajuda a reduzir custos com atividades que são desnecessárias;
• Estimula a colaboração entre equipes e a satisfação de colaboradores.

A inovação empresarial pode ocorrer de 3 formas:

• Radical: quando a realização de mudanças drásticas pode resultar até mesmo em um novo mercado ou na transformação de um mercado existente, como no caso dos aplicativos de transporte;
• Incremental: quando são adicionadas novas soluções a produtos e serviços já existentes com o objetivo de aprimoramento de algo que já existe, como os lançamentos de novos modelos de smartphones que, a cada versão, ganham melhorias;
• Disruptiva: que ocorre quando uma solução ou mesmo um mercado é substituído por uma nova solução que altera o comportamento de consumidores, assim como ocorreu com o streaming, que substituiu as locadoras de vídeo. 

Principais tipos de inovação empresarial

1. Inovação de produto

A inovação de produto consiste no desenvolvimento de novas mercadorias para levar ao mercado consumidor algo totalmente novo.

Invenções como o celular ou incrementos realizados a cada novo lançamento de smartphones são exemplos de inovações em produtos, sendo que os novos modelos ou recursos trazem novidades em relação aos anteriores.

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2. Inovação de serviço

Uma inovação em serviço funciona de maneira similar aos produtos, porém voltada a oferecer ao mercado consumidor novidades para a prestação de atividades.

Nesse sentido, uma inovação voltada a serviços são os aplicativos de delivery, que não apenas trouxeram mais praticidade aos consumidores, mas também permitiram a criação de novos modelos de negócio, como as cozinhas-fantasma ou dark kitchens.

3. Inovação tecnológica

A inovação tecnológica diz respeito ao desenvolvimento de diferentes soluções que transformam atividades empresariais e hábitos das pessoas com o uso de recursos tecnológicos.

Portanto, inovações como reconhecimento facial, biometria, inteligência artificial ou mesmo produtos que se baseiam na Internet das Coisas são exemplos de soluções que utilizam a inovação tecnológica para atender à demanda do público consumidor ou resolver problemas de uma forma diferente da convencional.

4. Inovação de processo

Inovar em processos significa melhorar a qualidade e eficiência de etapas e tarefas de uma empresa. Isto, para executar as atividades da empresa de um jeito mais simples e rápido, o que melhora as possibilidades de resultados positivos.

Dessa forma, é possível melhorar processos por meio de recursos tecnológicos, como automações. Mas, também dá para fazer isso, por exemplo, com metodologias ágeis, ferramentas voltadas para melhorar e facilitar a realização de projetos e gestão de equipes.

5. Inovação organizacional

Por fim, a inovação organizacional visa promover disrupções na empresa que podem gerar um novo modelo de negócio. Com isso, é possível pensar em novas maneiras de levar produtos e serviços ao público.

Com esse tipo de inovação, é possível reduzir custos e melhorar a eficiência ou mesmo alcançar novos mercados. Isto porque o modelo de negócios será diferente do convencional.

Também é importante mencionar os conceitos de inovação aberta e interna, que são processos que podem acelerar a criação de novas soluções por meio de técnicas diferentes e complementares. Saiba as diferenças entre esses tipos de inovação!