Product Discovery: entenda o que é e como aplicar no seu negócio!

O desenvolvimento de um produto é sempre um momento que demanda uma série de análises e avaliações, afinal são investidos tempo, dinheiro e recursos digitais e humanos para criar uma solução que seja viável e eficiente. Existem diversas metodologias que podem ser aplicadas na construção de um produto, e uma delas é o Product Discovery.

Não são raras situações em que empresas ou mesmo startups começam o desenvolvimento de um produto que, após ser implementado, apresenta problemas ou pontos de melhoria que poderiam ter sido mitigados antes mesmo da implementação. 

O Product Discovery contribui para evitar uma situação assim. Além disso, ele pode ser aplicado de forma conjunta a outras metodologias e, principalmente, aos métodos ágeis. Com isso, mesmo MVPs já podem ser lançados com uma série de melhorias que, sem o Product Discovery, não seriam aplicadas no produto.

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O que é Product Discovery?

O Product Discovery é uma metodologia na qual se busca descobrir aspectos relacionados à viabilidade de uma solução. Isso significa que o objetivo é entender a eficácia e o real valor da ideia de produto para o público, antes que a startup ou empresa comece a investir recursos na criação da solução.

Essa fase de estudo antes do desenvolvimento utiliza dados, benchmarking, pesquisas com clientes e outras informações relevantes que ajudam a compreender a aceitação e comportamento do usuário final em relação ao produto.

Logo, o Product Discovery é um método para entender como uma solução pode resolver dores dos clientes, o valor que eles enxergarão no produto, as etapas necessárias para o desenvolvimento dele e os possíveis obstáculos que devem ser resolvidos antes dele ir ao mercado.

Por que essa metodologia ajuda a inovação?

Entre os principais benefícios de usar a metodologia de Product Discovery na inovação, estão:

• O olhar voltado para a experiência do cliente (ou Customer Experience), afinal a fase de descoberta de um produto usa pesquisas, dados e outras informações relevantes para deixar a experiência do usuário a melhor possível;
• A mitigação de riscos que sempre envolve a criação de um produto, pois a fase de discovery ajuda a detectar, de maneira prévia, possíveis problemas que aumentariam os custos e o retrabalho;
• A possibilidade de descobrir novos caminhos, soluções e olhar para o produto de uma forma diferente, antecipando melhorias que poderiam demorar muito mais para serem implementadas sem o Product Discovery.

Entre os principais riscos que a metodologia diminui, estão:

1. Valor: relacionado ao quanto clientes valorizarão a solução;
2. Usabilidade: sobre a facilidade de uso do produto;
3. Negócio: a respeito do impacto que a solução trará para a empresa;
4. Viabilidade: que analisa quanto custa a implementação do produto.

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Como começar a implementar o Product Discovery

A implementação do Product Discovery passa por etapas que visam alinhamentos, a avaliação do objetivo do negócio e do produto, pesquisas, a análise das oportunidades e desafios da solução no mercado e testes. De forma ampla, a metodologia envolve os aspectos abaixo:

• Alinhamento, quando ficam estabelecidos as expectativas da empresa em relação ao produto, o resultado que se espera, o objetivo do produto e como ele dialoga com o objetivo da empresa;

• Pesquisa, com análise de dados qualitativos e quantitativos, benchmarking, pesquisas de mercado, entre outros meios de dar mais base para a criação do produto;

• Ideação, quando tudo que foi discutido antes começa a ser aplicado e começa-se a criar um protótipo do que será a solução;

• Prototipação e validação, com a criação de testes e protótipos que validam, confirmam ou excluem possibilidades relacionadas ao produto. É o momento de verificar percepções dos usuários e colher feedbacks dos envolvidos no processo;

• Refinamento, fase de transição para o produto ou mínimo produto viável, quando as fases anteriores saem de fato do papel e a solução é construída em sua primeira versão.

O Product Discovery é uma ótima ferramenta para implementar produtos de forma eficiente. Isso é fundamental em um mundo dinâmico e que demanda constante inovação e diferentes formas de pensar. Quem não fizer isso, pode ver seu produto não prosperar. Saiba por que os produtos fracassam e entenda como avaliar e repensar o seu negócio.