Postura também é estratégia: As habilidades do futuro não são técnicas, são humanas

Quando falamos sobre habilidades do futuro, é comum que o foco recaia em hard skills, tecnologias emergentes e inovações técnicas. Mas existe um ponto que ainda passa despercebido por muitos profissionais: as habilidades comportamentais.

Muito se fala sobre performance, estratégia e entregas consistentes. Mas, com o mercado cada vez mais dinâmico, as competências comportamentais são tão estratégicas quanto qualquer habilidade técnica.

Em algum momento da sua carreira, a sua postura já falou mais alto do que o impacto das suas entregas? Estamos acumulando mais conhecimento técnico do que desenvolvendo as habilidades necessárias para bons relacionamentos dentro do trabalho e fora dele.

Habilidades do futuro e soft skills: o que realmente importa

Quando falamos em habilidades do futuro — ou soft skills — estamos falando de competências de ordem social, emocional e comportamental, que orientam a forma como uma pessoa age, se comunica e se posiciona no ambiente profissional.

Enquanto as hard skills (conhecimento técnico) costumam ser o critério de entrada em uma empresa, são as soft skills que sustentam o crescimento, a permanência e a evolução na carreira.

Essas habilidades não são fixas. Elas são construídas ao longo da vida, a partir de experiências, feedbacks, contextos e aprendizados contínuos. E o mais importante: a maioria delas são treináveis, e não inatas.

Postura e comportamento: quando a percepção vira estratégia

O nosso cérebro leva cerca de um décimo de segundo para formar uma primeira impressão sobre outra pessoa. No ambiente corporativo, isso significa que comportamento, postura e comunicação falam antes mesmo dos resultados aparecerem.

Se no âmbito estratégico falamos de metas, indicadores e resultados, no âmbito relacional falamos de como fazemos tudo isso acontecer. A forma como alguém se posiciona define se será percebido como:
• assertivo ou reativo • colaborativo ou defensivo • confiável ou imprevisível

Saber se posicionar no momento certo, comunicar-se com empatia, ouvir ativamente, sustentar autoridade sem descredibilizar o outro e respeitar limites são exemplos claros de postura estratégica.

Uma pesquisa da Gallup (State of the American Workplace) mostra que líderes que utilizam abordagens mais carismáticas e empáticas em conversas difíceis conseguem aumentar em até 35% o engajamento e a colaboração das equipes após feedbacks estruturados e bem comunicados.

Zoom out: carisma não é dom. É habilidade treinável — e uma das soft skills mais relevantes para quem deseja ocupar posições de liderança.

Comunicação como pilar estratégico das habilidades do futuro

Em um mundo cada vez mais volátil, incerto, complexo e ambíguo, a comunicação deixa de ser operacional e passa a ser um ativo estratégico dentro das organizações.

Pessoas que não se comunicam de forma clara e assertiva geram prejuízos — não apenas financeiros, mas culturais e humanos.

“Comunicação não é dizer o que pensamos. É garantir que os outros entendam o que queremos dizer.” — Simon Sinek

O custo do ruído na comunicação

Produtividade: Quando qualquer direção serve, as equipes não caminham juntas. Falta de clareza gera retrabalho, atrasos e desgaste emocional, afetando diretamente na produtividade.

Clima organizacional: Ambientes com comunicação falha tendem a ser mais inseguros, lentos e desconectados, impactando diretamente o engajamento e aumentando um possível turnover dentro das empresas.

Cultura e fit cultural: Ruídos constantes enfraquecem a credibilidade da cultura organizacional. A ausência de comunicação transparente faz com que colaboradores deixem de se identificar com os valores da empresa.

Inovação: Sem um ambiente seguro para troca de ideias, a inovação não acontece. Comunicação aberta é pré-requisito para soluções criativas e de impacto.

 

Pensamento analítico e crítico em um mundo acelerado

No contexto VUCA, vivemos em um ambiente de incerteza, desafios constantes, aceleração tecnológica e um cenário onde a automação, inteligência artificial e dados ganham protagonismo.

Ainda assim, são as habilidades humanas que sustentam decisões estratégicas. Pensamento analítico é a habilidade de identificar problemas com base em evidências, conectar informações e tomar decisões conscientes.

Isto é, uma das competências mais valorizadas é a capacidade de analisar riscos, questionar cenários e interpretar dados com senso crítico.

E um ponto importante: quem não questiona, não está pensando o suficiente. A tecnologia apoia, dá suporte e organiza dados, mas é o pensamento humano que direciona e toma uma decisão final sobre problemas e oportunidades.

Inteligência emocional como propulsor de carreira

Entre todas as habilidades do futuro, a inteligência emocional se destaca como uma das mais determinantes para crescimento profissional.

Gerenciar emoções, lidar com conflitos, exercer empatia e manter equilíbrio sob pressão impacta diretamente a forma como enfrentamos desafios e construímos relações de confiança.

Quando autoconsciência, empatia, autorregulação, motivação e habilidades sociais são aplicadas no dia a dia, o resultado vai além da performance: gera influência positiva e liderança sustentável.

Segundo estudos da McKinsey e da Harvard Business Review, a demanda por profissionais com alta inteligência emocional deve crescer cerca de 26% até 2030.

Conclusão: o futuro é tecnológico, mas o diferencial é humano

Nos últimos anos, as organizações perceberam que excelência profissional nasce da combinação entre hard skills e soft skills. Hoje, competências comportamentais já são critérios decisivos em processos seletivos e promoções.

Profissionais alinhados às necessidades humanas das empresas têm mais chances de ocupar posições estratégicas e construir carreiras sustentáveis.

Apesar de toda a evolução tecnológica, o avanço mais relevante continua sendo o comportamental. O futuro é humano. E as pessoas precisam aprender a usar a tecnologia — não o contrário.

Para conhecer mais sobre as habilidades do futuro do trabalho, o Fórum Econômico Mundial listou 15 habilidades essenciais para 2026.

Texto desenvolvido por Adryelle Silva, Analista de Comunicação & Marca no Brain